Как вести себя на собеседовании, чтобы вас точно приняли
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вести себя на собеседовании, чтобы вас точно приняли». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Собеседование — это не «экзамен», во время которого соискатель изо всех сил хочет понравиться работодателю. Скорее, это равноправный диалог кандидата с рекрутером или руководителем компании. Во время беседы обе стороны знакомятся и выясняют, насколько они друг другу подходят. Кандидат тоже может и даже должен задавать вопросы, а по итогам собеседования решать, устраивает его предложенная работа или нет.
«Во время интервью уверенные в себе люди не притворяются идеальными» , — сказала Кармен Орр, вице-президент по персоналу eBay. «Самые уверенные в себе люди демонстрируют смирение, приводя примеры того, что пошло не так, как планировалось, и делясь тем, что они узнали из этого опыта. Это подчеркивает как их самосознание, так и способность к обучению».
Эллиза Смит, специалист по персоналу, согласилась. «Уверенные в себе люди понимают, что неудачи — это часть жизни — бесполезно притворяться, что они не происходят, или, что еще хуже, что вы никогда лично не сталкивались с неудачами», — сказала она. «В своем интервью уверенный в себе человек объясняет свои неудачи и подчеркивает, как это привело к их постоянному росту. С другой стороны, стремление к совершенству может выглядеть как излишняя самоуверенность или даже высокомерие. Работодатели не хотят идеального кандидата. Им нужен кандидат, который признает, что ошибки случаются, и будет использовать этот опыт для саморазвития и развития организации».
Выбирать из нескольких вариантов – нормально. Но этот факт важно правильно подать.
Сравните. Один соискатель говорит, что ему понравился офис, соцпакет и возможность двигаться по карьерной лестнице, но он должен немного подумать насчет переработок. А второй сделал ковровую рассылку по нескольким десяткам вакансий в разных компаниях и постоянно путается, куда вообще звонит.
Сообщать, куда вас не приняли на работу, возможно, не следует: особенно въедливый эйчар обязательно позвонит в эту компанию и выяснит, почему вы не подошли.
Вредный совет: на вопрос «Что вы знаете о компании?» уверенно отвечайте – ничего. На сайт не заходили, в интернете ничего про компанию не читали. Смело говорите, что откликаетесь на все подряд, не глядя. Ценным специалистам не до истории компании!
Как проходить собеседование: подготовка
При приглашении на собеседование уточните адрес его проведения и какие нужны документы. Обязательно: паспорт, диплом, трудовая книжка (при наличии), свидетельства и сертификаты.
Готовясь к собеседованию ответьте на вопросы:
- Что мне важно при выборе места работы?
- Чем я интересен этому работодателю?
Соберите сведения о компании: изучите сайт и страницы в соцсетях, узнайте о сфере деятельности, продукции (услугах), достижениях, найдите отзывы работников и клиентов.
Изучите фотографии сотрудников – это поможет выбрать стиль одежды на собеседование.
Продумайте свой образ:
- Одежда должна быть деловой, соответствовать вашей будущей деятельности и создавать приятное впечатление, предпочтительны белые, серые и тёмно-синие тона;
- Приведите в соответствие с выбранным образом причёску и маникюр;
- Украшения – по минимуму, при возможности откажитесь от них;
- При выборе парфюмерии тоже важен минимализм, без резких запахов.
Главное — вы должны сами чувствовать себя комфортно и уверенно в этом образе!
Рассчитайте маршрут и время. Приходите за 15-20 минут до начала собеседования, учитывайте 5-10 минут на оформление пропуска.
Подготовьте короткий рассказ о себе (до 3-5 минут). Он покажет работодателю насколько свободно вы можете входить в контакт и подавать необходимую информацию:
- Расскажите об образовании, опыте работы и профессиональных навыках;
- Продумайте, что сказать о своих увлечениях, хобби, как вы проводите свободное время;
- Будьте готовы рассказать о прошлых успехах и неудачах своей трудовой деятельности.
Продумайте перечень вопросов, которые вы хотите задать.
Желательно, чтобы вопросы касались не только будущей зарплаты, но и проясняли вашу будущую деятельность в компании:
- Какие задачи сейчас стоят перед подразделением, отделом?
- Какие приоритеты в работе на этой должности?
- Что входит в социальный пакет компании?
В день собеседования настройтесь на позитив и:
- Откажитесь от плотного завтрака и остро пахнущих продуктов, не пейте много жидкости;
- Не употребляйте алкоголь (не мене чем за сутки) и не курите табак;
- Перед собеседованием отдышитесь, посетите туалетную комнату, повторите подготовленный материал и отключите свой телефон.
Проведите репетицию интервью
Чтение и речь — разные виды деятельности. Многие легко воспринимают информацию визуально, но плохо воспроизводят вербально. Перед переговорами проверьте свои способности.
Подготовьте самопрезентацию и запишите ее на диктофон. Прослушайте аудиофайл и поработайте над ошибками.
Полностью воспроизвести собеседование не удастся. Рекрутеры используют разные алгоритмы интервью. Но типичные вопросы, которые часто задают специалисты по найму, можно отрепетировать дома.
| Вопрос | Как отвечать |
|---|---|
| Кем вы себя видите через 5 лет? | Покажите, что вы инициативны, трудолюбивы, хотите учиться и развиваться, имеете планы и нацелены на результат, а не на процесс. |
| Почему мы должны выбрать именно вас? | Посмотрите текст вакансии, в частности, требования к кандидатам. Скажите, что полностью им соответствуете. Приведите примеры. |
| Расскажите о себе. | Выберите ответ, который касается ваших преимуществ и успехов в деловой сфере. |
| Почему вы уволились с прошлой работы? | Какая бы ни была причина ухода, постарайтесь не ругать прежнего начальника и сослуживцев. |
Для того чтобы вывести человека из равновесия и заставить рассказывать о себе чуть больше, чем он намеревался, также применяют провокационные вопросы, давление, неожиданную резкость или даже грубость. Например, соискателю задают вопрос о том, почему он ушел с предыдущего места работы. Кандидат называет причину, но интервьюер не верит. «Кого вы пытаетесь обмануть, все прекрасно знают, что просто так не уходят, наверняка ведь проштрафились где-то?» или того хуже: «Я наводил справки, вас просто уволили, потому что устали от ваших ошибок и недочетов!»
Во-первых, сотрудник кадровой службы рассчитывает, что человек расколется, то есть начнет сознаваться во всех грехах. А во-вторых, ждет, что он просто рассердится. Разумеется, в обоих случаях в месте будет отказано. Следовательно, задача кандидата — проявить спокойствие. Ведь если бы действительно имелась негативная информация, его вряд ли пригласили бы на собеседование. Но не стоит проявлять излишнюю самоуверенность и высказывать эти мысли вслух. Лучше просто сказать: «Вероятно, произошла ошибка, потому что просчетов у меня не было и моей работой всегда оставались довольны». Главное — не выходить из себя и не начинать грубить в ответ. Однако не стоит и оправдываться. Если собеседник в самом деле навел справки и нашел в предыдущей трудовой деятельности недочеты или сложные неоднозначные ситуации, соискателю нужно постараться спокойно изложить свою версию событий. Но вести себя следует с достоинством, без эмоций: это всегда производит хорошее впечатление. Нельзя поддаваться на провокации.
Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит.
Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает. Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков. Например:
- «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
- «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
- «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
- «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
- «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
- «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».
Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его. А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе.
Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.
Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.
Ваша задача — продумать заранее справедливый размер желаемой оплаты своего труда.
Уделите достаточно времени своему резюме
Первое, на что стоит обратить внимание — это CV.
За неделю я как СЕО просматриваю около 200 CV. Соискателю важно «зацепить» внимание потенциального работодателя в первые 30 секунд — и за это «отвечает» как раз оформление. Вместо полотна текста, разбейте документ на короткие абзацы, а еще лучше — буллет-поинты. Так человеку, который просматривает ваше резюме, будет легче увидеть ключевую информацию.
Второе — грамотность. Исходя из моего опыта, в каждом десятом резюме есть ошибки. Это сильно уменьшает ваши шансы попасть на работу, поэтому совет: перечитайте несколько раз документ или «прогоните» через специальные сервисы.
Третье — фотография. Убедитесь, что фото качественное и соответствует деловому стилю — обычно это просто лицо на белом фоне. Если не уверены в фотографии, спросите совет у друзей или вообще его не добавляйте — это не критично.
Оптимальный размер резюме — две-три страницы. Больше работодатель, скорее всего, читать не будет. Поэтому пишите в CV только то, что будет полезно представителям компании. На мой взгляд, хорошая структура выглядит следующим образом:
- Цели. Расскажите, почему вы хотите попасть именно в эту компанию, к чему вы стремитесь.
- Опыт работы и достижения. Вкратце опишите, чем вы занимались раньше в карьере и какие результаты у вас были. Старайтесь давать конкретику: «Я полгода писал код» лучше заменить на «Я разработал архитектуру сервиса, которой компания пользуется до сих пор».
- Дополнительная информация. Упомяните о знании языков, оконченных курсах повышения квалификации. Наличие у человека сертификатов или каких-то пройденных обучающих программ, участие в хакатонах и конференциях — все это говорит о том, что кандидат развивается и действительно интересуется своим делом. Это то, что «подкупает» работодателя.
Подготовьте свои вопросы
Раз уж собеседование — это диалог, важно также поинтересоваться со своей стороны как работает компания, какие ведет проекты, как позиционирует свои ценности. Не стесняйтесь интересоваться всем, что вас действительно волнует.
Лучший вопрос, который может задать соискатель, на мой взгляд — каким будет его рабочий день на должности. Мы со своей стороны ответим: маркетолог, например, придумывает задания, креативы, запускает кампании. Таким образом вы сразу будете знать, что от вас ожидают и какой именно будет ваша работа.
Еще стоит спросить про отношение к людям. Каких сотрудников ценит компания? Что ценит в них больше всего? Какие качества не приветствуются? Это позволит понять, за что компания может расстаться с человеком, а за что, наоборот, продвинуть его по карьерной лестнице.
Вам могут заранее сообщить, в каком формате будет встреча. Если нет, нужно быть готовым к разным вариантам – немного поговорим о них. Общее правило – везде и всегда говорите, что полезно о вас знать будущему начальнику. Учитывайте требования к должности, специфику бизнеса и ваш опыт.
Если вы собеседуетесь, например, на прожектолога, расскажите, какие проекты вели на прошлом месте и как решали сложные задачи, связанные с недовольством клиентов. Подробности и нюансы прошлых проектов (стоимость, характер заказчика, что именно делали) оставьте при себе, если вас об этом отдельно не спросят.
Интервью при устройстве на работу – далеко не единственный способ, как проходят собеседования с работодателем. Кандидатов могут отбирать при помощи тестового задания, посредством кейс-собеседования и других способов. Разберем каждый из них отдельно.
Собеседование пройдет успешно, если у кандидата наивысшие профессиональные успехи.
Это заблуждение. Человек с регалиями и достижениями может во время собеседования показать себя не с лучшей стороны. Причем, это может быть, незначительные промахи. Стиль одежды, чрезмерное волнение, другие нюансы поведения.
Как сохранить спокойствие?
Помните, что собеседование – это равная встреча, где вы не пришли проситься на работу, а также само, на правах продавца товара «своих знаний и умений», интересуетесь своими новыми обязанностями. Условиями труда и заработной платы.
Если вас что-то не устроит, вы всегда можете отказаться и уйти. Старайтесь накануне хорошенько выспаться, чтобы утром чувствовать себя свежим и активным, перед встречей лучше не пить никаких успокоительных, иначе вы рискуете «поплыть» при важном разговоре.
Продумайте, что говорить на самопрезентации, речь должна литься, а слова складываться в целые и емкие предложения – обрывки фраз и нервные смешки будут неуместны.
Старайтесь с самого начала показать свою заинтересованность и хороший настрой к предстоящей работе, поэтому, не стесняйтесь задавать вопросы. Распространенной ошибкой многих людей, которые пытаются устроиться на работу, является неумение задавать вопросы.
Не стесняйтесь расспросить о своих обязанностях, осведомитесь, в связи, с чем освободилось вакантное место и на какую зарплату вы можете претендовать. Бывает, что сам работодатель интересуется, сколько, по вашему мнению, вы хотите получать? Для этого обязательно заранее поинтересуйтесь, какие зарплаты в данной фирме в целом и сколько вы можете получать, в соответствии с вашим опытом работы и уровнем квалификации.
И самое последнее: помните, на собеседование нельзя опаздывать, лучше прийти на 10 минут раньше, чем на 10 минут позже и потом тщетно пытаться загладить свою провинность.
Примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании:
|
Вопрос на собеседовании |
Отличный ответ | Хороший ответ |
Плохой ответ |
| Почему вы хотите работать у нас | Сфера весьма перспективна, вижу возможность реализовать свой потенциал в этой области, знаком с рынком, известны продукты компании, интересные для меня | Престижная компания, высокая зарплата, хорошие условия труда, расположена близко от дома, желание попробовать себя в новой должности | Мне все равно, где работать, могу и у вас |