17.07.2023

Как пожаловаться на скорую помощь в Краснодаре

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пожаловаться на скорую помощь в Краснодаре». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Когда скорая помощь может отказаться приехать?

2. В каких случаях и как можно подать жалобу на скорую помощь?

3. Ответы юриста на частные вопросы

4. Ленинский районный суд — Краснодар

5. Куда пожаловаться на скорую помощь в краснодаре

6. «Горячая линия» по новой коронавирусной инфекции

7. Министерство здравоохранения Краснодарского края

8. Образец жалобы на скорую помощь за действия или бездействия

9. Правила вызова скорой помощи в 2018 году

10. Как и куда жаловаться на некачественные медицинские услуги

11. Составление претензии на скорую помощь

12. Как подать жалобу на врача – процедура в Краснодаре в 2022 году

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.
Сокращенное название Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Адрес 350000, г. Так что имеет смысл обратиться в местные службы региональные и городские.

Когда скорая помощь может отказаться приехать?

Причины для обоснованного отказа в вызове службы «03»:

Состояние больного удовлетворительное и он уже находится на учете в больнице.
Человек пьян и вызывает службу «03» для того, чтобы снять похмельный синдром.
Вызов с целью снятия зубной боли.
Перевязка ран, уколы, ингаляции и другие плановые процедуры, назначенные лечащим врачом.
Вызов для написания рецепта к лекарственному препарату.
Констатация смерти.
Если больной вызывает «скорую» для того, чтобы его доставили до больницы. В ситуациях, не требующих экстренного медицинского вмешательства, пациент должен самостоятельно добираться до медицинского учреждения.

Жалобу можно написать от руки или напечатать на компьютере. Главное, придерживаться делового стиля, не использовать оскорбительные или нецензурные выражения. В документе следует указать:

Сведения об адресате (ФИО главного врача подстанции скорой или наименование государственного органа).
Личные данные отправителя (ФИО, адрес, номер телефона).
Изложение сути проблемы кратко, но с указанием всех важных деталей: номера бригады, ФИО врача, последовательности действий медперсонала, наименований используемых препаратов и пр.
Требования заявителя.
Перечень прилагаемых доказательств правонарушения (при наличии).
Дату составления и подпись автора с расшифровкой.

В каких случаях и как можно подать жалобу на скорую помощь?

Написание любых жалоб на скорую помощь должно иметь формальный характер. В данном случае допускается жаловаться в письменном виде от руки. Однако, заявление с жалобой в обязательном порядке должно подразумевать некоторые информационные блоки. Если мы исключаем исковой характер заявления, то жаловаться можно без ссылок на законодательные нормы и указания перечня требований.

В случае письменного оформления жалобы и ее электронного варианта рекомендуется прикладывать дополнительные доказывающие текст жалобы материалы. Во втором варианте это осуществимо при загрузке документальных сканов в онлайн форму. Эта процедура необязательна, в отличие от предыдущей. Отсутствие контактов может повлечь и отсутствие ответа на жалобу.

В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации каждый гражданин имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в гарантированном объеме без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — Программа), ежегодно утверждаемой Правительством Российской Федерации.

Основными государственными источниками финансирования Программы являются средства системы обязательного медицинского страхования и бюджетные средства.

На основе Программы субъекты Российской Федерации ежегодно утверждают территориальные программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (далее — территориальные программы).

Медицинская помощь оказывается гражданам в трех формах — плановая, неотложная и экстренная.

Экстренная форма предусматривает оказание медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. При этом медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

Неотложная форма предусматривает оказание медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.

Плановая форма предусматривает оказание медицинской помощи при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

В зависимости от этих форм Правительством Российской Федерации устанавливаются предельные сроки ожидания медицинской помощи.

Так, сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Ответы юриста на частные вопросы

Нет, анонимные жалобы не принимаются во внимание, а для составления отчета о результатах проверки нужны данные заявителя.

В некоторых регионах власти отслеживают жалобы в социальных сетях, но они, как правило, не имеют юридической силы. Они могут ответить, а могут и не ответить. Лучше все формализовать.

Я вызвал скорую помощь на улице, упал и подвернул лодыжку. Через три минуты после звонка их машина проехала мимо меня, они даже не остановились. Куда жаловаться?

Это не экстренный вызов, и время ожидания составляет до двух часов. То, что машина проехала мимо, не делает это уголовным преступлением. Возможно, он шел на другой вызов и не заметил вас. Диспетчеры назначают бригады скорой помощи в соответствии с профилем и срочностью. На самом деле, жаловаться не стоит.

Жалобу можно подать в управление здравоохранения. Проблема здесь, вероятно, не в сотрудниках БСМП, а в некомпетентности диспетчеров и экипажей в целом.

Нет, скорая помощь доступна всем, даже если у вас нет полиса или паспорта. Однако, поскольку расходы на скорую помощь будет возмещать страховая компания и вам понадобятся данные пациента, лучше подготовить их к моменту вызова.

Ленинский районный суд — Краснодар

Разобраться самостоятельно, какая ситуация является экстренной, а какая уже экстренной, очень сложно без медицинского образования.
Пациент, который считает, что его права нарушаются, может написать жалобы и заявления на имя директора медицинского учреждения, в котором работает врач. Также может быть целесообразно обращение в Министерство здравоохранения.

Обычно это занимает 30 дней. Если вопрос срочный, попросите рассмотреть жалобу в более короткие сроки, сообщает телеканал «Кубань 24».

Я живу в станице Каневской, в нашей поликлинике творится полный беспредел. Мы с мужем заболели каронавирусом, привезли 09.08.2021 врачей КТ легких, анализ на каронавирус, все подтвердилось, они даже не предложили мне остаться в больнице. Когда после интенсивного лечения, которое на двоих стоило около 100,0 тысяч рублей, врача вызвали домой.

Как быть, что делать, куда жаловаться на службу скорой помощи, если вы столкнулись с бездельем или безответственностью ее сотрудников?

Куда пожаловаться на скорую помощь в краснодаре

При составлении письменной жалобы на «скорую», необходимо указывать следующие реквизиты:

Название органа и адрес, куда направляется документ.
ФИО заявителя и его контактные данные.
Название документа (напр. «Жалоба на службу скорой помощи»).
Повествовательная часть (заявитель описывает инцидент, указывая все уточняющие детали).
Указание правонарушения (или их перечень) со стороны медицинского работника, со ссылкой на нормативно-правовую базу.
Суть требования.
Список прилагаемых документов (при необходимости).
Дата составления документа.
Подпись.

Прокуратура занимается контролем исполнения законодательства РФ. В данный орган следует направлять заявление, если жалоба на скорую помощь уже подавалась в профильные инстанции (Росздравнадзор или Минздрав РФ), и ответ, полученный на претензию, не устроил пациента. Тогда больной, столкнувшийся с халатностью, некомпетентностью или другими правонарушениями со стороны медицинского персонала, имеет право подать жалобу в прокуратуру с просьбой провести соответствующую проверку и наказать виновных.

Причины для обоснованного отказа в вызове службы «03»:

Состояние больного удовлетворительное и он уже находится на учете в больнице.
Человек пьян и вызывает службу «03» для того, чтобы снять похмельный синдром.
Вызов с целью снятия зубной боли.
Перевязка ран, уколы, ингаляции и другие плановые процедуры, назначенные лечащим врачом.
Вызов для написания рецепта к лекарственному препарату.
Констатация смерти.
Если больной вызывает «скорую» для того, чтобы его доставили до больницы. В ситуациях, не требующих экстренного медицинского вмешательства, пациент должен самостоятельно добираться до медицинского учреждения.

В департамент можно и нужно обращаться в ситуации, если ранее подавалась претензия в иные структуры, и при этом не было получено положительное решение. Также в департамент требуется обращаться, если человеку по какой-то причине был выписан отказ в медицинской помощи. На основании этого можно сделать вывод, что писать жалобу нужно в следующих ситуациях:

Региональные власти – исполнительные и медицинские – не смогли принять адекватное решение по обращению. Также может быть рассмотрено дело, когда решение было принято, но оно не устроило заявителя.
Возникновение вопросов, связанных с направлением человека на специализированное медицинское лечение. Если оно финансируется из федеральной программы, без помощи департамента не обойтись.
Если в городе, где проживает и лечится человек, не предоставляются качественные медицинские услуги или лекарственные препараты, предоставляемые бесплатно или со значительной скидкой, решить вопрос можно будет только посредством обращения в организацию Минздрава.

«Горячая линия» по новой коронавирусной инфекции

Подать заявление о незаконном или неправильном действии, можно в следующих случаях:

необоснованный отказ в направлении бригады к пациенту;
долгое ожидание приезда скорой;
несвоевременное оказание помощи;
неверная диагностика заболевания;
грубое поведение;
пренебрежительное отношение к больному;
отсутствие необходимых лекарств;
отказ в госпитализации;
взимание платы за оказание услуг.

Ответственность сотрудников СМП наступает, в случаях, если будет доказана прямая связь между действиями медперсонала и смертью, или нанесением вреда здоровью пациента.

Жаловаться можно на всю бригаду или на отдельного специалиста. Желательно предоставить дополнительные доказательства нарушений со стороны медперсонала (запись разговора, показания свидетелей).

При составлении жалобы ошибки и исправления недопустимы. В заявлении необходимо указывать следующие сведения:

Название организации и адрес, куда направляется документ.
ФИО и контактные данные заявителя.
Название документа (напр. «Жалоба (Заявление) на бригаду или отдельного врача»).
Повествовательная часть (описать инцидент).
Указание правонарушения (или их перечень) со стороны медицинского работника. Сделать ссылки на нормативно-правовую базу.
Суть требования.
Список прилагаемых документов.
Дата составления документа.
Подпись.

Наказание применяется в соответствии с законодательством РФ. Учитывается тяжесть последствий в результате выявленного нарушения. Это может быть:

лишение премии;
увольнение с работы (без права занимать определенные должности в течение нескольких лет);
штраф (возмещение морального/материального ущерба);
уголовная ответственность.

Бригада скорой помощи обязана приехать на экстренный вызов за 20 минут, в остальных случаях в течение 120 минут. В случае нарушения со стороны врачей можно обратиться с жалобой в контролирующие органы.

Заявитель вправе потребовать наложения на мед работника дисциплинарного взыскания, возмещения ущерба здоровью в материальной форме или увольнения по статье.

Ситуации бывают разные. Начните с себя. Будьте благодарны.

Министерство здравоохранения Краснодарского края

В суд следует обращаться после получения реакции на жалобы от предыдущих инстанций. Целями обращения в суд могут являться:

получение компенсации за причиненный ущерб;
принуждение должностных лиц к решению возникшей проблемы;
отстранение лиц, нарушивших закон, от врачебной деятельности.

Текст документа следует распечатать в двух экземплярах. Одна копия остается у получателя жалобы на скорую помощь, а на второй копии принявшее жалобу лицо должно поставить отметку с датой и временем принятия документа.

Рассмотрение жалобы на скорую производится в течение 30 дней. По прошествии данного срока принявшее жалобу на скорую помощь лицо должно представить заявителю письменный ответ.

Как правильно вызвать скорую? На сегодняшний день вызвать «неотложку» можно по телефонам:

03 (с городского телефона);
103 (с городского или мобильного телефона)
112 (с городского или мобильного телефона).

Обратите внимание! 112 — это единый номер экстренный службы, на который можно позвонить даже при заблокированной SIM-карте или нулевом балансе.

При вызове скорой будьте готовы сообщить диспетчеру следующую информацию:

Адрес вызова (не забудьте уточнить этаж, номер подъезда и код домофона);
Данные пациента (ФИО, пол, возраст);
Симптомы пациента (опишите жалобы больного или внешние признаки его состояния).

Это важно! Помните, что лица, вызывающие скорую медицинскую помощь, обязаны:

Обеспечить медицинским работникам беспрепятственный доступ (в обуви, с оснащением) к пациенту;
Создать необходимые условия для оказания медицинской помощи;
Изолировать домашних животных, которые могут помешать медицинским работникам или причинить вред их здоровью/имуществу;
Оказать содействие в транспортировке пациента в автомобиль скорой помощи.

О своих правах не стоит забывать даже в экстренной ситуации:

Право на скорую медицинскую помощь есть у всех: вне зависимости от места регистрации, гражданства и возраста;
Медицинская помощь должна быть оказана больному даже в том случае, если у него отсутствует полис ОМС;
Услуги скорой помощи предоставляются пациентам бесплатно;
Родственник пациента имеет право сопровождать его в автомобиле скорой помощи;
Пациент вправе отказаться от немедленной госпитализации под расписку.

Подавать жалобу на скорую помощь в правоохранительные органы следует в случаях, если пациенту был причинён средний или тяжкий вред здоровью, или если промедление медиков стоило больному жизни. В прокуратуре возбудят уголовное дело против халатных врачей и привлекут их к ответственности.

В жалобе нужно указать:

наименование правоохранительного органа, должность и Ф.И.О. сотрудника прокуратуры;
личные данные — телефон, электронная почта, Ф.И.О., место проживания;
когда была вызвана скорая помощь;
в чём состояло нарушение со стороны докторов (отказ от приезда к пациенту, существенная задержка, неправильная постановка диагноза);
последствия, которые наступили для человека (например, обострение текущего состояния, сильные боли, наступление инвалидности, смерть);
ссылки на нормативные акты;
требования о привлечении к уголовной ответственности;
перечень документов-доказательств, прилагаемых к жалобе (например, свидетельство о смерти, медицинское заключение о состоянии пациента);
подпись заявителя и дата составления документа.

Образец жалобы на скорую помощь за действия или бездействия

Дополнительная фиксация нарушений со стороны врачей приветствуется:

запись телефонного разговора с диспетчером;
свидетельские показания;
детализаций лицевого счета за сутки.

Максимально подробно перечисляют действия врача, приехавшего на вызов. Если возник конфликт и причина написания заявления — поведение фельдшера, попробуйте снять на видео. Специальных требований к форме документа нет, составляется на общих основаниях. Образец можно найти в интернете.

Жаловаться допустимо на всю бригаду в комплексе либо на конкретного медика. В тексте письма указывают:

должность и Ф. И. О. людей, на которых жалуются;
номер бригады;
время и дату выезда (отказа от выезда) — если было несколько случаев, описывают каждый раз, когда пробовали вызывать скорую, по отдельности;
суть заявления;
требования, пожелания;
ссылка на закон, дата, подпись.

Правила вызова скорой помощи в 2018 году

Как правильно вызвать скорую? На сегодняшний день вызвать «неотложку» можно по телефонам:

03 (с городского телефона);
103 (с городского или мобильного телефона)
112 (с городского или мобильного телефона).

При вызове скорой будьте готовы сообщить диспетчеру следующую информацию:

Адрес вызова (не забудьте уточнить этаж, номер подъезда и код домофона);
Данные пациента (ФИО, пол, возраст);
Симптомы пациента (опишите жалобы больного или внешние признаки его состояния).

Это важно! Помните, что лица, вызывающие скорую медицинскую помощь, обязаны:

Обеспечить медицинским работникам беспрепятственный доступ (в обуви, с оснащением) к пациенту;
Создать необходимые условия для оказания медицинской помощи;
Изолировать домашних животных, которые могут помешать медицинским работникам или причинить вред их здоровью/имуществу;
Оказать содействие в транспортировке пациента в автомобиль скорой помощи.

Как и куда жаловаться на некачественные медицинские услуги

В любом медучреждении можно пожаловаться как на очереди, так и на плохое обслуживание. В каких случаях нужно добиваться справедливости и куда обращаться, чтобы вас услышали, рассказывает корреспондент «Кубань 24» Нина Радченко.

Отношения между врачом и его пациентом не всегда складываются хорошо. Если медики забывают о своем долге, больной вынужден жаловаться. Причины самые разные: неправильный диагноз, большие необоснованные траты на лечение, неудачная операция или даже грубое отношение к пациенту.

Неважно, поликлиника это, больница или частное медицинское учреждение — закон для всех один. Для начала нужно определиться, в какой госорган направить жалобу.

Рекомендуется писать на одну-две инстанции выше, чем должность обидчика, — то есть не стоит жаловаться на медсестру президенту страны. Лучше обратиться к руководителю этого работника — главврачу. Это первый и самый простой способ восстановить справедливость.

Не помогло? Направьте документ в министерство здравоохранения. Оно есть в каждом регионе. Там действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с обработкой обращений граждан. Например, в Краснодарском крае работает телефон горячей линии — 8 (861) 992-53-51.

Жалобу можно оформить в электронном виде, но действеннее будет выразить свое недовольство в письменной форме. В шапке письма в правом верхнем углу указывается, кому конкретно направляется жалоба. Ниже указывается — от кого. Важно оставить контактные данные, чтоб с вами могли связаться. Еще ниже в центре пишется слово «жалоба», чтобы сразу было понятно, с какой целью вы обращаетесь. Ну и наконец, надо изложить суть недовольства медицинским учреждением или конкретным врачом.

Претензии изложить лучше коротко и по существу — конкретные факты и события. Не упускаем фамилии и имена людей, участвующих в конфликте. Объем жалобы — одна-две страницы. Тогда она гарантированно будет прочитана.

Далее — ваши требования: хотите вы получить качественную услугу или просто извинения. И самое важное — приложите документы или их копии, которые могут подтвердить суть вашей жалобы. Составляется этот документ в двух экземплярах. Один вариант останется у вас, второй отправляется в госорган.

Обычно срок рассмотрения — 30 дней. Если ваш вопрос не терпит отлагательств, просите рассмотреть жалобу в более сжатые сроки, сообщается в эфире телеканала «Кубань 24».

Составление претензии на скорую помощь

Работу государственных и частных медицинских учреждений, а также аптек контролирует Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Особенности и порядок ведения этой деятельности и права граждан прописаны в ФЗ от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ. Ведомство обязано рассмотреть обращение, если оно касается лечения, обеспечения бесплатными медицинскими препаратами, реабилитацией пациентов.

Гражданин может пожаловаться в Росздравнадзор, например, в таких случаях:

Нарушены права гражданина на получение бесплатной медпомощи, лекарств, средств реабилитации.
На врача, который отказал в лечении, неверно поставил диагноз.
Медучреждение отказалось выдать направление на операцию.
Частная клиника нарушила условия платного договора с пациентом.

Перечень ситуаций неполный.

Бланк жалобы законодательно не установлен, поэтому ее можно написать в свободной форме. Главное — соблюдать стандартную для жалобы структуру: это шапка, описательная часть, просьба. Текст не должен содержать разговорных и просторечных выражений, эмоциональности. Рекомендуется писать жалобу с применением официально-делового стиля речи.

Документ должен содержать следующую информацию:

Наименование адресата. Нужно указать наименование территориального органа ведомства, для которого предназначена жалоба.
От кого исходит данное обращение. Информация об обратившемся гражданине или организации. Физическое лицо должно указать ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона для связи. Если вместо физлица жалобу подает его представитель по доверенности, то ее реквизиты надо также обозначить. Юридическое лицо указывает наименование, юридический адрес, номер телефона, ФИО и должность лица, выступающего от имени организации.
Суть произошедшего нарушения. Описывают обстоятельства спора, указывают данные о медицинском или аптечном учреждении, ФИО врачей, дату и другую важную информацию.
Итоги обращения в другие ведомства, если таковые имели место (к примеру, обращения к главному врачу медучреждения).
Просьбу о проведении проверки и принятии необходимых мер.
Ссылки на законодательные акты.
Приложения к жалобе. Это документальные подтверждения нарушения прав пациентов, если такие бумаги имеются (больничные листы, переписка с медучреждением, рецептурные бланки, копии страниц медицинской карты, чеки на оплату медуслуг и т.д.). Можно прикладывать также аудио- и видеоматериалы.

Жалобу заканчивают подписью обращающегося. Также указывают дату подачи документа в Росздравнадзор.

Региональные власти – исполнительные и медицинские – не смогли принять адекватное решение по обращению. Также может быть рассмотрено дело, когда решение было принято, но оно не устроило заявителя.
Возникновение вопросов, связанных с направлением человека на специализированное медицинское лечение. Если оно финансируется из федеральной программы, без помощи департамента не обойтись.
Если в городе, где проживает и лечится человек, не предоставляются качественные медицинские услуги или лекарственные препараты, предоставляемые бесплатно или со значительной скидкой, решить вопрос можно будет только посредством обращения в организацию Минздрава.

Если важно получить решение вопроса максимально оперативно, стоит позаботиться о том, чтобы в поликлинике, где возникли проблемы, документально подтвердили свой отказ. В ситуации, если была отмечена грубость или пренебрежение от медика, данный фактор также желательно подтвердить документально.

Поскольку все сообщения и жалобы носят ярко выраженный персонализированный характер, перед звонком хорошо бы подготовить личные документы:

Паспорт.
СНИЛС.
Страховой полис.

Бригада также не обязана обрабатывать вызовы, не связанные с острой зубной болью, перевязками или уколами, добавил юрист.

Мне каждый раз говорили, что жалость к себе не сделает тебя профессионалом. Я не жалела себя после получения диплома. Я покинул тихий юг и уехал в Москву. Там она в течение трех лет работала в программе «Доброе утро» на Первом канале. Название этого периода ее жизни — опыт. Судьба распорядилась так, что я вернулся в родной город и никогда об этом не жалел.

Как подать жалобу на врача – процедура в Краснодаре в 2022 году

Обязанности службы скорой помощи (далее СП):

323-ФЗ – основы охраны здоровья граждан в РФ.
Приказы Минздрава РФ №№ 33н, 388н. – порядок оказания СМП.
Приложение к Приказу Минздрава № 388н. – перечень лекарственных препаратов, которые должны быть в наличии у врача СП.
Ст. 11 № 323-ФЗ — бесплатная медпомощь фельдшеров.

Право гражданина на получение медпомощи:

Ст. 19 323-ФЗ.
Ст. 41 Конституции РФ.
Постановление правительства № 1492.
Ст. 124, 125 УК РФ — не оказали помощь, оставили в опасности.
Ст. 11 приказа Минздрава № 388н — когда можно обращаться в скорую.
Ст. 16 326-ФЗ — про медицинскую страховку.

Скорая помощь оказывается в экстренной и неотложной форме.

Вызов осуществляется по телефону на номер “03”, “103”, “112”.

Экстренная помощь оказывается в случаях, представляющих угрозу жизни и требующих срочного медицинского вмешательства:

нарушения сознания;
нарушения дыхания;
нарушения системы кровообращения;
психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;
болевой синдром;
травмы, отравления, ранения любой этиологии при угрозе жизни или повреждении внутренних органов;
термические и химические ожоги;
кровотечения любой этиологии;
роды, угроза прерывания беременности.

Время прибытия экстренной бригады составляет 20 минут.

Причиной для вызова СМП в неотложной форме являются:

внезапные острые заболевания, обострение хронических без явных признаков угрозы жизни, но требующие срочного медицинского вмешательства;
констатация смерти.

Бригада неотложной помощи приедет в течение 2 часов.

Важно! Отсутствие полиса ОМС не является основанием в отказе осмотра и оказания помощи.

Работники СП оказывают разовую помощь и не имеют права назначать долговременное лечение и препараты для постоянного приема.

В каких случаях следует сначала подумать, а потом принимать решение о том, нужно ли вызывать скорую:

При простудах, головных болях, бессоннице, депрессии, неврологических состояниях.
При высоком давлении, если его можно сбить с помощью сильнодействующих препаратов, без специалистов СП.
При травме, не представляющей угрозу жизни, обращайтесь самостоятельно в травмпункт. Вам окажут помощь и дадут рекомендации по лечению или обращению в поликлинику по месту жительства.
Для снятия похмельного синдрома. В этом случае звоните в наркологический диспансер. Вам подскажут куда обращаться и как получить помощь.
Если нужна стоматологическая помощь следует звонить в дежурную стоматологию. Такие подразделения есть в каждом населенном пункте и работают круглосуточно.

Помните: Из-за эгоизма и безответственности одних, те, кому действительно нужна экстренная помощь, могут ее так и не получить.