Как подать обращение в Генпрокуратуру

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать обращение в Генпрокуратуру». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Согласно положениям ФЗ 2202-1, Прокуратура уполномочена осуществлять надзор за соблюдением положений Конституции РФ и прочих нормативно-правовых актов на территории страны. При этом она не заменяет других уполномоченных правоохранительных структур и не вмешивается в коммерческую детальность организаций.

Подача жалобы в электронном виде через интернет

Если по каким-то причинам вы не можете позвонить по телефону или написать письмо, есть другой способ общения с прокуратурой. Это жалоба на прокуратуру города Москвы по интернету.

Жалоба в прокуратуру через Интернет — это способ избежать очередей, сэкономить время и иногда получить ответ быстрее, чем если бы вы подали жалобу лично в прокуратуру или в виде печатного документа.

Онлайн-обращения рассматриваются прокуратурой города Москвы в соответствии с требованиями Порядка приема экзаменационных поручений и граждан в органах прокуратуры РФ, утв. приказом Генерального прокурора Российской Федерации 45 от 30 января 2013 года.

Инструкция о том, как подать жалобу на сайте прокуратуры города Москвы:.

1. Откройте официальный сайт прокуратуры города Москвы.
2. Внимательно прочитайте информацию, представленную на странице сайта, и убедитесь, что все правильно.
3. Опуститесь вниз до маленькой квадратной рамки с символом «Я согласен на обработку моих персональных данных» и нажмите на эту рамку, появится тик.
4. Нажмите на поле «Отправлять письма и загружать ответы в электронном формате». Страница обновится и приведет вас к форме отправки (раздел — ‘Адрес’).
5. Нажмите на поле ‘Адрес — Выберите получателя’ и выберите нужную службу прокуратуры города Москвы из списка получателей. От правильности выбора зависит скорость обработки обращения.
6. Перейдите в окно ‘Тема’. Необходимо выбрать нужную тему из списка и нажать на кружок рядом с ней.
7. Перейдите к окну ‘Правовой статус’. Выберите текущий правовой статус и нажмите на кружок рядом с ним.
8. Перейдите в окно ‘Контактные элементы’ и введите имя и фамилию в соответствии с паспортными данными.
9. Введите действующий адрес электронной почты в поле ‘Адрес электронной почты’.
10. Заполните поле ‘Телефон’ и введите действующий номер телефона.
11. Переходите к полю ‘Company items’ только в том случае, если вы являетесь юридическим лицом. Заполните поля ‘Название компании’ и ‘ИНН’ в соответствии с действительными документами, подтверждающими регистрационный номер налогоплательщика и название учреждения.
12. Заполните поле ‘Почтовый адрес’.
13. В поле «Страна» необходимо написать страну проживания.
14. Перейдите к полю «Регион» и заполните его. Важно, чтобы вы правильно ввели данные, соблюдая правила орфографии и грамматики.
15. Перейдите к полю «Город», нажмите на него и введите необходимую информацию. Введите город, в котором вы действительно живете.
16. В полях «Улица», «Дом», «Здание» и «Квартира» указывается адрес вашего фактического проживания, а не зарегистрированный. Этот адрес будет зарегистрирован, и документ будет отправлен.
17. Перейдите в колонку ‘Сообщение’, нажмите на поле, введите информацию и напишите сообщение в форме жалобы. Важно, чтобы оно было максимально корректным, информативным и понятным. В противном случае ваша жалоба будет отклонена.
18. Вы также можете приложить документы или материалы в электронном виде, которые четко, полно или более полно подтверждают суть и события вашей жалобы. Для этого нажмите на поле Выбрать файл и прикрепите нужный файл. В качестве прикрепляемых файлов могут выступать TXT, DOC, DOCX, RTF, XLS, XLSX, PPS, PPT, PDF, ODT, ODS, JPG, BMP, PNG, PCX, MP4, MKV, WMV, MOV, FLV.

Сроки рассмотрения заявлений

Обращения граждан рассматриваются в аппарате Генеральной прокуратуры и разрешаются в течение 30 рабочих дней со дня регистрации дела в прокуратуре города Москвы.

• Если срок, установленный прокуратурой города Москвы, истекает в праздничный или будний день, последним днем рассмотрения и обработки заявления является следующий рабочий день (Указание Генерального прокурора РФ от 11 апреля 2015 г. № 257).
• Если заявление не требует вторичной обработки и официальной проверки, оно может быть рассмотрено гораздо быстрее. Однако возможны ситуации, когда ситуация требует более полного прояснения, поэтому запросы о предоставлении подтверждающей документации направляются в разных форматах. В таких случаях срок может быть продлен еще на 15-30 дней, о чем имеется специальное распоряжение прокуратуры РФ.

Обращение в прокуратуру в форме электронного письма является отличной альтернативой телефонному или письменному звонку. Этот способ имеет ряд преимуществ, не последним из которых является эксклюзивность электронной формы, то есть простота подачи жалобы. Потерять жалобу просто невозможно, а также возможность подать заявление в любой момент и в любое время.

Как еще можно подать жалобу?

Если использование онлайн-сервиса затруднительно, письменная жалоба может быть направлена в прокуратуру одним из традиционных способов.

Непосредственный прием жалоб. Адрес прокуратуры Московской области: 107996, Москва, Мари-Кизерный переулок, дом 5.

Если вам необходимо попасть на личный прием и получить письменную жалобу, следует обратиться в прокуратуру по месту жительства или по месту нахождения нарушителя (например, в недействующий отдел полиции). Как правило, запись на прием осуществляется по телефону.

Если вы хотите лично подать жалобу в прокуратуру, вам необходимо принести туда два экземпляра заявления; один экземпляр остается в прокуратуре, а на втором секретарь должен сделать отметку о принятии и дате рассмотрения жалобы.

Форму заявления необходимо отправить вместе с квитанцией заказным письмом. После этого заявление должно дождаться возвращения квитанции. На ней отмечается дата получения жалобы прокурором. С этой даты исчисляется срок рассмотрения заявления.

Алгоритм оформления обращения

Для формирования обращения на официальном сайте пользователю предлагается авторизоваться по его личной информации. Далее ему потребуется выбрать конкретный орган прокуратуры. Рассмотрим доступные варианты:

• 1) Генеральная прокуратура Российской Федерации;

Основная задача Генеральной прокуратуры Российской Федерации заключается в осуществлении непосредственных связей с аналогичными органами других государств и международными организациями в пределах имеющейся компетенции. Данный орган заключает различные соглашения по вопросам оказания правовой помощи гражданам различных государств, а также вопросам борьбы с преступностью. На основе имеющихся результатов деятельности формируются и заключаются соответствующие международные договоры.

Также Генеральная прокуратура занимается управлением деятельности органов прокуратуры низшего уровня, осуществляет контроль их деятельности. Для более эффективного выполнения собственных обязанностей данный орган государственной власти дополнительно разделяется на главные управления, управления и отделы.

• 2) Главное управление Генеральной прокуратуры Российской Федерации по Северо-Кавказскому и Южному Федеральному округам;

При необходимости гражданин может оформить заявление и в другие ведомства Российской Федерации, а именно:

• 1) Администрация Президента Российской Федерации;
• 2) Следственный Комитет России;
• 3) МВД России;
• 4) ФСИН России;
• 5) ФССП России;
• 6) ФСБ России;
• 7) Роспотребнадзор;
• 8) Росздравнадзор;
• 9) Роскомнадзор;
• 10) Росприроднадзор;
• 11) Росреестр;
• 12) Минздрав России;
• 13) Минфин России;
• 14) ФМС России;
• 15) ЦИК России;
• 16) Минстрой России;
• 17) Минтруд России;
• 18) Пенсионный фонд Российской Федерации;
• 19) Минобрнауки России;
• 20) ФОМС;
• 21) Центральный банк Российской Федерации;
• 22) Минюст России;
• 23) Верховный суд Российской Федерации;
• 24) Ростуризм;
• 25) ФАС России;
• 26) Минобороны России.

В случае обращения в другие ведомственные органы гражданин обязуется ознакомиться с правилами работы и компетенциями соответствующих органов. Также гражданину запрещается злоупотреблять возможностью собственного обращения в подобные ведомственные органы. При нарушении этого правила в отношении гражданина, совершившего это действие, могут быть применены соответствующие меры согласно актуальному законодательству.

После выбора соответствующего органа и выбора его территориального подразделения гражданин должен будет заполнить соответствующую форму заявления. При ее заполнении обязательно следует руководствоваться следующим набором правил:

• 1) Все поля, отмеченные звездочкой (*) являются обязательными для заполнения;
• 2) Обращение не будет рассматриваться, если в заявлении не указывается фамилия и адрес проживания гражданина. Это аргументируется 11-ой статьей Федерального закона №59.
• 3) Обращение должно быть составлено строго на русском языке, согласно его правилам. Требуется обязательное разбиение обращения на предложения и использование знаков препинания.
• 4) К обращению гражданин имеет право приложить соответствующие электронные материалы или документы в электронной форме. При этом общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб.
• 5) Среди поддерживаемых форматов файлов отмечаются следующие: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig;
• 6) Все ссылки, гиперссылки на контент, находящийся на сайтах в интернете, а также любые другие информационные файлы рассматриваются после изложения заявителем сути жалобы.

Особенности подачи заявления в прокуратуру через интернет

К представителям прокуратуры обращаются все граждане и организации, считающие необходимым защитить собственные права в тех или иных ситуациях. Поскольку прокурор обязан принимать заявления любого характера, не содержащие в себе оскорблений или угроз, а также имеющие подпись заявителя, нагрузка на должностных лиц значительно возрастает.

Эффективным решением в данном случае стало внедрение онлайн-обращений в прокуратуру. Для этой цели был создан специализированный портал – Интернет-приемная, на котором все желающие могут оставлять свои письменные ходатайства по любому вопросу.

После подачи электронное заявление может ожидать обработки в течение трех рабочих дней, после чего на его рассмотрение специалистами и ответ обратившемуся отводится до 1 календарного месяца.

Если по объективным причинам происходит задержка и нужно отложить рассмотрение ходатайства, в Интернет-приемной прокуратуры дают временный ответ, после чего может иметь место отсрочка еще на 30 дней.

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно

Прежде чем заявление будет подаваться, необходимо четко понять, какие дела подведомственны органам прокуратуры.

Перед тем как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги, важно изучить примеры по правонарушениям:

• Жалоба в сфере жилищных правонарушений будет рассмотрена, только если заявитель живет в муниципальном жилье.
• Прокуратура сможет помочь, когда права обращающегося нарушены сотрудниками администрации (города, района, области), полицейскими, судебными приставами. Оспорить решение судьи можно в вышестоящей инстанции.
• Прокурор обязательно принимает участие в рассмотрении преступлений тяжкого и особо тяжкого характера. Дела средней тяжести, например, кража, это вотчина полицейских.

В прокуратуру обращаются по имущественным вопросам, если в деле фигурируют инвалиды, несовершеннолетние, граждане с тяжелой болезнью или преклонного возраста.

Общий порядок, правовое регулирование

Составление документа регламентируется лишь Инструкцией, утвержденной приказом №45 Генпрокуратуры. Строгих требований к оформлению нет, поэтому справиться с написанием может любой человек.

Обращение в прокуратуру с просьбой провести проверку может быть индивидуальным и коллективным. В последнем случае за защитой своих прав обращается два и более человека, также документ может быть принят на митинге и подписан его участниками.

Обязательный элемент – реквизиты отправителя. Прямого запрета на анонимные жалобы не существует, они будут регистрироваться и рассматриваться по общему правилу, однако официальный ответ вы не получите, не сможете и проследить за ходом проверки.

Документ направляется письменно, в том числе лично в органы прокуратуры, заказным письмом и уведомлением об успешном вручении, телеграфом. Допускается устная передача информации во время личного приема. Еще один способ – в электронном виде. Обращение подается на официальном сайте регионального органа или на портале Госуслуги.

Удалённое обращение в прокуратуру

Региональное подразделение обладает своим интернет-порталом. Здесь размещаются результаты рассмотрения жалобы и контакты учреждений.

Для отправки жалобы потребуется найти региональный интернет-ресурс. Предстоит ввести запрос в поисковик или перейти на портал генпрокуратуры.

На нем удастся найти ссылку на сайт местного ведомства. Через ресурс в последующем может быть осуществлено направление обращения в уполномоченный орган.

Чтобы подать жалобу в прокуратуру онлайн, потребуется осуществить следующие действия:

• ознакомиться с предоставленной информацией;
• поставить разрешение на обработку персональных данных;
• выбрать способ получения ответа.

Лицо обязано указать перечень обязательной информации.

В список данных входят:

• сведения о получателе – нужно выбрать один подходящий вариант из предложенных;
• тема – должна отражать суть предстоящей жалобы;
• статус заявителя – представители уполномоченных органов могут рассмотреть обращение как от физических, так и от юридических лиц;
• данные для оперативной связи;
• сжатое описание обстоятельств, ставших поводом для подготовки жалобы в прокуратуру.

Далее необходимо зафиксировать сведения о всех участниках конфликта и особенностях инцидента. Данные в поля, отмеченные звездочкой, вносятся в обязательном порядке. Почтовый адрес указывать не нужно.

Как отправить электронное письмо в Прокуратуру?

На сайте Генпрокуратуры работает форма связи. Откройте раздел «Электронная приемная» для написания обращения. После ознакомления с изложенными правилами нажмите кнопку «Согласен».

Заполните предложенную форму персональными данными. Выберете разновидность обращения из предложенного списка. Укажите Ф. И. О., наименование региона страны. Напишите текст обращения. При необходимости прикрепите файлы, доказывающие проблему.

Суммарный размер вложений не должен превышать 5 Мб. После заполнения формы связи внимательно проверьте перечисленные строки. В случае обнаружения ошибок представители контактного центра могут отказаться рассматривать обращение. Перепишите проверочный код с изображения в предназначенную строку. Затем кликните «Продолжить». Сообщение будет передано на рассмотрение.

Как подать жалобу в прокуратуру Москвы и МО: инструкция

В настоящее время на территории Российской Федерации действует единый портал Генеральной прокуратуры РФ, на котором можно оставить электронное обращение в любую прокуратуру России, а также найти контактные данные ближайшего отделения.

Чтобы подать жалобу в прокуратуру г. Москвы или Московской области, необходимо:

Перейти на сайт интернет-приемной прокуратуры. Здесь можно авторизоваться через портал Госуслуг или продолжить без авторизации. В первом случае все персональные данные, которые нужно указать в жалобе, автоматически выгрузятся в систему, что позволит сэкономить время на заполнении форм. Если зайти на Госуслуги не получается, заполнять все поля придется самостоятельно.

После составления жалобы прикладываются все необходимые документы, относящиеся к предмету жалобы и обосновывающие содержащиеся в ней требования.

• Проверяются все данные, после чего происходит отправка обращения в указанное ведомство.

Посещение официального сайта и рекомендации

Перед тем, как подать жалобу в прокуратуру, необходимо открыть необходимый именно Вам официальный сайт. Дело в том, что у каждого подразделения прокуратуры есть своя страница в сети интернет, поэтому Вам потребуется выбрать регион и отдел, соответствующий Вашему проживанию. И у каждого подразделения прокуратуры на официальном сайте есть специальный раздел для подачи жалоб и принятия заявлений.

Необходимо учитывать, что обращения в прокуратуру через интернет несут тот же вес, что и письменные обращения, которые подаются лично. Ваше обращение точно так же регистрируется в общем порядке, а на само заявление даётся официальный ответ. Поэтому стоит отнестись к составлению жалобы крайне серьёзно, ведь за недостоверные сведения Вы можете быть привлечены к ответственности.

В разделе интернет приемной официального сайта прокуратуры Вы увидите всю необходимую информацию, с которой потребуется ознакомиться перед отправкой заявления. И одно из самых основных – требования к заполнению жалобы в прокуратуру. С каждым пунктом следует ознакомиться, а о требованиях мы поговорим подробнее далее, в части составления самой жалобы.

С какими вопросами нужно обращаться в орган прокурорского надзора?

Согласно положениям ФЗ 2202-1, Прокуратура уполномочена осуществлять надзор за соблюдением положений Конституции РФ и прочих нормативно-правовых актов на территории страны. При этом она не заменяет других уполномоченных правоохранительных структур и не вмешивается в коммерческую детальность организаций.

Обратиться в Прокуратуру за помощью вправе любой гражданин государства. Однако перед составлением жалобы ему нужно убедиться, что орган-получатель выбран правильно.

В генпрокуратуре управомочены решать следующие вопросы:

• Действия представителей власти, нарушающие нормы законодательства. В прокуратуру обращаются с вопросами, связанными с нарушением норм права правоохранительными органами, представителями местного самоуправления, судебными приставами. Решения судов в надзорном органе оспаривать нельзя – на это есть другие инстанции.
• Нарушение трудовых прав граждан, допущенные работодателями.
• Несоблюдение социальных прав и гарантий. В орган можно обратиться, если вам отказали в бюджетных выплатах: пенсиях, пособиях и т.д.
• Нарушение трудовых прав граждан. Письмо будет рассмотрено при наличии объективных оснований: преклонный возраст заявителя, инвалидность и т.д.

Вопрос: При подаче жалобы через сайт Госуслуг был указан неверный орган прокуратуры. Что делать в такой ситуации? Стоит ли дождаться решения по поданному обращению или лучше сразу подать новую жалобу, указав правильного получателя?

Ответ: Если заявитель неправильно выбрал территориальное подразделение прокуратуры, документ, скорее всего, будет перенаправлен получателю. Но это может отразиться на сроке его рассмотрения. В связи с этим не стоит ждать ответа. Лучше подать новую претензию, указав правильное подразделение.

Вопрос: На сайте Госуслуг была подана онлайн жалоба на действия работников ПФ. Но по непонятной причине она была возвращена заявителю. Как правильно поступить в данной ситуации?

Ответ: Сначала следует убедиться, что в документе нет ошибок. Особое внимание стоит уделить персональной и контактной информации. Если не так давно она была изменена, возможно, в пользовательском профиле на сайте Госуслуг нет обновленных данных. Кроме того, прокуратура не сможет рассмотреть заявление, если в нем нет конкретных сведений (например, не указаны ФИО или должность нарушителя). Возможно, необходимо подкорректировать текст обращения или предоставить дополнительные материалы. Но если претензия была составлена с соблюдением всех требований, а в ее рассмотрении было отказано, лучше лично обратиться в прокуратуру. А записаться на прием можно через сайт Госуслуг.

Вопрос: При подаче жалобы на работодателя я указал, что копию ответа хочу получить на почтовый адрес. Но, несмотря на то, что мною уже был получен электронный ответ, документ в бумажном виде так и не пришел на почту. Что делать?

Ответ: Во-первых, следует убедиться в том, что в профиле указан правильный почтовый адрес. Во-вторых, не стоит забывать, что на пересылку письма необходимо какое-то время. Соответственно, электронный ответ можно получить намного быстрее, чем бумажный документ.

Вопрос: Месяц назад была подана жалоба на портале Госуслуг в прокуратуру. Но ввиду отсутствия веских оснований (по мнению надзорного органа) ее требования не были удовлетворены. Можно ли прийти на личный прием к прокурору или лучше подать письменную претензию, чтобы решение было пересмотрено.

Ответ: Электронное обращение, которое подается через сайт Госуслуг, регистрируется в системе учета на общих основаниях. Соответственно, если вы повторно обратитесь по тому же вопросу, в рассмотрении заявления будет отказано. Исключение возможно только в том случае, если у вас появились новые данные или дополнительные материалы.

Вопрос: Можно ли подать жалобу на Госуслугах в прокуратуру от другого лица? Речь идет о нарушении прав недееспособного человека.

Ответ: Если вы являетесь законным представителем, вы можете это сделать через портал Госуслуг. Но в такой ситуации лучше подать документ, составленный в письменном виде.

Где подать жалобу в госуслугах?

Вы можете подать электронную жалобу на нарушение порядка предоставления любой из услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга или подведомственными им организациями. При этом вы можете обжаловать услуги, полученные как в электронном виде на Портале, так и в МФЦ.

Кроме того, у вас есть возможность подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке. Ознакомиться с перечнем исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и их услугами вы можете в разделе «Организации». Пожалуйста, обратите внимание на то, что электронные жалобы через Портал можно подать только по факту нарушения порядка предоставления конкретных услуг органов власти Санкт-Петербурга, в которые вы обращались.

Составление текста жалобы и подача жалобы в прокуратуру через интернет

Помимо стандартов заполнения подобных документов, на сайте прокуратуры есть конкретные требования к обращению через интернет. Изложенных требований к заявлению на сайте указано всего четыре:

• Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой и указать полные ФИО и адрес заявителя. Если не будет указано имя заявителя – заявление не будет обработано. А если же неверно будет указан адрес – некуда будет направить ответ;
• Обращение заполняется на русском языке и с разбивкой текста. Помните, что Ваш текст должен быть читабелен и корректен, изложен понятно и кратко. Так же Вы увидите предупреждение о том, что в заявлении недостаточно данных, необходимых для разрешения ситуации (к примеру, чьи действия нарушают Ваши права), то заявление возвращают обратно заявителю;
• У Вас есть возможность подкрепить вашу точку зрения необходимыми документами, которые прикрепляются к заявлению. Так же есть список всех возможных типов файлов, которые Вы можете присоединить к своему заявлению;
• Если жалоба содержит дополнительные материалы выше объемом, нежели положено – всю дополнительную документацию следует направлять по почте. Адрес подразделения прокуратуры обычно указывается рядом с этой рекомендацией, так же он есть на самой странице.

Помимо этих требований к написанию жалобы в прокуратуру – есть еще стандартные требования к написанию документа как такового. Есть понятие частей документа, но в электронном обращении все будет заполняться поэтапно, Вы сможете выбрать необходимый регион самостоятельно, а указать адрес прокуратуры не будет сложным благодаря наличию данной информации на самом сайте. Стандартные части, какие как «Вступительная» и «Заключительная» заполняются по большей части автоматически, в специальных полях. Тогда какие же могут возникнуть сложности?

Для того, чтобы жалоба была принята и действенна, необходимо как можно более корректно сформулировать саму суть Вашего обращения, с указанием лиц, которые нарушили Ваши права, с указанием конкретных нарушенных прав. Вы всегда можете обратиться к юристу за бесплатной консультацией, в рамках программы помощи населению они бесплатно помогают в заполнении данного заявления. Именно от его корректности будет напрямую зависеть итог. Написать жалобу потребуется обоснованно, аргументировано и по возможности подкрепив необходимыми документами, которые доказывают факт нарушения.

Похожие записи:

• Как исправить ошибки при заполнении трудовых книжек
• Как вернуть деньги за ОСАГО при продаже автомобиля
• Перевод садового дома в жилой в 2023 году: пошаговый порядок