Как работают риэлторы: основные принципы
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как работают риэлторы: основные принципы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Риэлтор — это посредник. Он помогает покупателю при проведении сделок с объектами недвижимости. В этом бизнесе есть разные специализации — риэлтор по аренде недвижимости, купле-продаже объектов, по жилой, нежилой, коммерческой, зарубежной недвижимости, специалисты по первичному или вторичному жилью.
Что нужно, чтобы стать риэлтором?
Людям, желающим попробовать себя в профессии риэлтора необходимо знать, что данная профессия требует определенных профессиональных знаний, поэтому в приоритете находятся риэлторы, которые имеют полное высшее или незаконченное высшее образование.
Также хороший риэлтор должен обладать следующими качествами:
- Умение находить общий язык с людьми, иными словами, риэлтор должен любить людей и быть общительным. Тем не менее не стоит выходить за рамки профессии. От того, на сколько риэлтор умеет правильно общаться с людьми, зависит тип объектов и количество сделок, которые он заключит, а следовательно и самое главное, его доход.
- Гибкость и любознательность — так как на рынке недвижимости постоянно происходят различные изменения и тенденции меняются, то риэлтору необходимо следить за всеми нововведениями, быть гибким и способным действовать в любой меняющейся ситуации.
- Хороший внешний вид — как и в любой профессии, где основная работа заключается во встречах и общении с людьми, хороший и опрятный вид дает вам +100500 очков к оценке клиентом вашего профессионализма. Ведь если вы умеете заботиться о себе, значит с большей вероятностью, сможете качественно выполнить поставленную задачу.
- Стремление к новым знаниям — здесь имеется в виду общий кругозор риэлтора. Хороший специалист всегда стремится узнать что-либо новое, неизведанное, как в своей профессиональной области, так и за ее пределами.
Эти и другие личностные и профессиональные качества, которыми обладает человек, являются просто незаменимыми в работе риэлтора, поэтому человеку, желающему им стать, необходимо постараться максимально развивать в себе, вышеописанные качества.
Работа риэлтором: плюсы и минусы
Преимущества и недостатки есть у любой деятельности. Не исключение и профессия риэлтор, плюсы и минусы работы собрали в таблице.
| Плюсы | Минусы |
| График. Вы сами планируете свой рабочий день, и подстраивайтесь только под клиента. Гибкий день. | Ненормированность. Скорее всего, у вас не будет полноценных выходных и свободных вечеров. Клиенты сами работают допоздна, поэтому показы назначают на вечер или субботу/воскресенье. |
| Нет возрастных границ. Риэлтором можно стать в любом возрасте. Вы много лет проработали строителем, но поняли, что хотите не строить, а продавать квартиры? Отлично, пройдите курс обучения, найдите партнерское агентство и приступайте к работе. В этой профессии важны желание, талант и трудолюбие. | Долгий старт. Мало у кого с первого месяца получается влиться в рабочий процесс. По отзывам других риэлторов, успешная работа начнется не раньше, чем через полгода. Вам придется много учиться и долго практиковаться. |
| Совмещение с другой работой.Никто не запрещает быть и риэлтором, и бухгалтером одновременно. Главное — одинаково хорошо выполнять свои обязанности, чтобы не потерять работу. | Нестабильный заработок. По аналогии — пока нет опыта и клиентов, не будет и высоких доходов. На начальном этапе за месяц может не быть ни одной сделки — будьте к этому готовы и накопите деньги на случай отсутствия доходов. |
| Хороший доход. У вовлеченных и трудоспособных специалистов всегда достойные заработки. На доход влияет, сколько времени вы отдаете риэлторской работе, сколько у вас клиентов в базе и сколько операций за месяц вы проводите. | Высокий уровень ответственности и психологической нагрузки. Риэлтор в ответе за недвижимость клиента, и он это знает. Недобросовестных специалистов быстро вытесняют с рынка. И еще: важно уметь не только слушать, но и слышать заказчика, и принимать правильные решения, исходя из его потребностей. |
| Отсутствие офисной рутины. Риэлтор — это динамичная работа. К каждому клиенту нужен особый, порой даже творческий подход. Риэлтор должен быть немного психологом. | |
| Широкие возможности. Нет предела совершенству — вы постоянно растете, развиваетесь, обзаводитесь новыми клиентами. Свое агентство недвижимости — чем не цель для риэлтора? | |
| Много полезных контактов и знакомств. Чем больше довольных клиентов, тем больше рекомендаций и благодарных людей в записной книжке. |
Как начать работать риэлтором: советы новичкам
Любая деятельность начинается с первого шага. И те, кто только собирается начать покорять рынок недвижимости, задаются вопросом как начать работать риэлтором без опыта? Тому, кто не имеет своей базы клиента, не знает, как поступить в той или иной ситуации. Ведь клиенты не будут ждать, пока специалист изучит необходимый материал, и предоставит ее покупателю. Поэтому, будьте готовы, что вначале будет действительно сложно, но это не значит, что это повод отступить.
- Существуют определенные шаги, которые позволят быстрее сориентироваться в непростой области недвижимости.
Почему покупатель становится жертвой черного риэлтора
Часто происходит так, что хозяин не читает договор, или же просто не желает в нем разбираться. Конечно, разобраться в юридических тонкостях бывает сложно, если раньше с этим дело не имели. Этим и пользуются риэлторы, обманывая и лишая собственности. Ведь это достаточно легкий способ заработать огромное количество денег.
Потрудитесь самостоятельно прочесть все договора без исключения. Старайтесь поменьше говорить другим о вашей недвижимости, проанализируйте возможные риски у юристов. Не забывайте, что чем меньше людей знают про ваши планы, тем меньший риск, что информация попадет в ненужные источники.
Главное — не терять бдительности. Недвижимость — это то, что дорого, поэтому отнеситесь к процессу серьезно и с максимальной осторожностью.
С новоиспеченным обладателем квартиры успешный агент делится контактами проверенного дизайнера интерьера, а ее бывшему владельцу советует надежных грузчиков. «Свои люди» в разных областях у риелтора берутся благодаря постоянной работе по налаживанию деловых связей — нетворкингу.
Карьера риелтора предполагает наличие широкого социального круга, в который входят не только клиенты и коллеги. Это многочисленные партнеры, которых в свое время удалось найти и удержать: ипотечные менеджеры ключевых банков, сотрудники Росреестра, нотариусы, консультанты по налогам и многие другие. Они совместно продвигают услуги друг друга и образуют сеть профессионалов, к которым клиентам хочется возвращаться.
Трудно представить себе риелтора с низкими коммуникативными навыками, но даже самым общительным не всегда легко заводить деловые связи. Получить больше информации об этом искусстве можно благодаря тренингам по нетворкингу и специализированной литературе. Например, книгам «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга» Кейта Феррацци и Тала Рэза или «Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни» Артура Салякаева.
Профессия эта требовательна к уровню компетенции специалиста и даже практикующий брокер должен всегда продолжать своё развитие:
-
Следите за законодательством, от этого напрямую зависит ваша работа. Вы всегда должны быть в курсе любых изменений, которые касаются недвижимости и операций с ней.
-
В этой области приветствуется дополнительное образование. Посещайте курсы, проходите программы повышения квалификации, участвуйте в вебинарах и вообще не ленитесь получать знания по своей теме.
-
Обзаводитесь полезными контактами. Главное отличие опытного агента по недвижимости от новичка, это множество контактов, которые помогают в работе.
-
Ищите работу, такой специалист может работать в специальных компаниях или в одиночку. Любой путь может обеспечить главным в профессии, это реальный опыт.
Какие качества нужно развивать
В деятельность брокера по недвижимости вам будут очень полезны такие качества, как:
-
Аналитический ум (рынок требует понимания его процессов и вообще работы, да и умение эффективно оценивать предложения на них просто необходимо)
-
Коммуникабельность (работа предполагает общение с самыми разными людьми, вам надо уметь находить общий язык с любым человеком)
-
Стрессоустойчивость (крепкие нервы полезны на любой должности, где надо активно взаимодействовать с людьми, и эта не исключение)
-
Внимательность (проверка баз, правильности составления договоров и другие нюансы профессии требуют внимательного отношения)
-
Ответственность (подобная работа очень важная и в ней не место людям необязательным в исполнении взятых на себя обязанностей)
Найдите правильное агентство
Да-да, именно агентство. Не стоит запускать бизнес, если у вас нет опыта, потому что можно по неосторожности или в погоне за большим доходом .
Выбирать агентство надо внимательно, потому что не каждое может стать хорошей стартовой площадкой для новичка, где рассказали бы, как стать агентом по недвижимости.
Василий Олейников, гендиректор АН «Рио-Люкс» :
– Найдите развивающуюся компанию. Узнайте о репутации агентства, насколько развита маркетинговая инфраструктура, есть ли у него учебный центр и система наставничества. Последнее особенно важно, так как наставники поддерживают и помогают советами тем, кто делает первые шаги в профессии.
Советы наставника будут очень кстати, когда вас, зеленого новичка, попытается обставить хитрый риэлтор другой стороны сделки.
Как работают агентства недвижимости
Основное отличие деятельности специалиста-одиночки от работы агентства заключается в том, что фирмы не ограничиваются на поиске подходящего для клиента объекта недвижимости или покупателя на квартиру. В Москве агентства оказывают широкий спектр услуг, в который входят:
- анализ рынка недвижимости;
- проверка юридической чистоты объекта недвижимости;
- определение реальной стоимости продаваемой квартиры;
- оценка инвестиционной привлекательности жилья в том или ином районе;
- помощь в получении одобрения по ипотечной заявке;
- помощь в регистрации и оформлении прописки;
- юридическая помощь в решении вопроса с разделом имущества во время развода;
- юридическое сопровождение сделки, где собственник объекта недвижимости является недееспособным гражданином.
Что входит в обязанности агента по недвижимости
Риелтор — это, в некотором смысле, связующее звено между покупателем и продавцом, арендатором и арендодателем. Он может выступать как с одной стороны, так и с другой. В любом случае агент по недвижимости помогает своему клиенту решить задачу — выбрать подходящий для него вариант или найти покупателя, но на этом его функции не заканчиваются. В стандартный круг обязанностей специалиста обычно входят:
- подбор объекта недвижимости по заданным параметрам;
- консультация клиента по ситуации на рынке недвижимости;
- осмотр выбранных вариантов жилья;
- определение стоимости объекта;
- проверка объекта на юридическую чистоту;
- сопровождение клиента на всех этапах до заключения договора.
Как избежать частых ошибок новичку
Чтобы избежать ошибок или ложных представлений о работе риэлтором, начинающему специалисту нужно как можно полнее представлять себе круг своих обязанностей. Просмотр объявлений, сопоставление разных вариантов, звонки собственникам объектов и потенциальным покупателям – лишь 1/10 часть работы риэлтора, да и то далеко не самая значимая. Помимо этого профессионал занимается еще и консультацией потенциальных продавцов и покупателей, проверкой документов для обеспечения юридической безопасности сделки, а также составлением сложных альтернативных цепочек. Кроме того, риэлтор – это в том числе и психолог, он умеет найти компромисс даже тогда, когда люди, сильно нервничая, ведут себя непоследовательно или даже некорректно, а также учесть порой противоречивые интересы всех участников сделки.
Во всех крупных агентствах недвижимости Москвы есть риэлторы-наставники, которые обучают новых сотрудников тонкостям профессии риэлтора, делятся своим богатым опытом, а также помогают разрешать сложные ситуации, которые могут возникнуть при подготовке и заключении сделок по купле-продаже жилья. Благодаря их помощи новые сотрудники довольно быстро получают необходимый опыт работы в этой профессии.
Профессия риэлтор / Про профессии.ру
Риэлтор, это тот человек, с которым столкнетесь, когда вам понадобится какая-либо операция с недвижимостью. Профессия риэлтор является посредническим звеном между продавцом и покупателем недвижимости.
Главной задачей риэлтора является задача того, чтобы каждый участник сделки был доволен проведенной операцией.
В обязанности риэлтора входит просмотр объектов недвижимости, решение вопросов по оформлению документов, посещение организаций которые владеют разрешительными правами на организацию сделок (диспансеры, правоохранительные органы, ЖЭКи, БТИ, опекунские советы и т.д.). Но это общение не составляет особого труда для риэлтора. Зачастую, самым трудным является организация сделок по недвижимости, когда оптимальным вариантом для купли-продажи является сложная цепочка сделок.
Риэлторы различных агентств зачастую подразделяют свои обязанности. Одни из них занимаются сделками на рынке первичной недвижимости, другие занимаются вторичным рынком недвижимости, третьи занимаются проблемами с арендой жилья для клиентов агентства.
Как стать частным риэлтором?
Набравшись опыта в агентстве, можно открывать свою компанию. В первую очередь необходимо зарегистрировать свою предпринимательскую деятельность. Если вы решили заниматься самостоятельно, то достаточно оформить ИП, но при открытии компании с партнерами требуется зарегистрировать товарищество.
После этого нужно найти и снять помещение под офис, желательно ближе к центру города. Далее можно приступать к поиску клиентов. Поскольку современные покупатели и продавцы ищут всю информацию на просторах интернета, то необходимо открыть собственный сайт.
Довольно эффективно работает реклама, развешенная на бесплатных досках объявлений. Именно на них больше всего вывешивается новых предложений.
Рекомендуется звонить по каждому телефону, что возьмете с доски, и предлагать свои услуги, таким образом можно наработать хорошую клиентскую базу.
При безупречной работе клиенты будут предлагать ваши услуги своим родным и знакомым, так что вы без работы не засидитесь.
Риэлтором принято называть частное лицо или организацию, при помощи которых проводятся операции с недвижимостью. Название профессии происходит от английского обозначения недвижимости «realty».
В действующем законодательстве нашей страны не закреплен термин «риэлтор», людей, работающих по этой специальности официальным языком, называют агентами по недвижимости.
Риэлторы выступают в роли посредников между продавцами и покупателями в случае купли-продажи недвижимости, или при заключении договора аренды. Брокеры не только сводят продавца и покупателя, арендодателя и арендатора при соответствии предложенного варианта выдвинутым требованиям, но и сопровождают сделку, следят за соблюдением интересов обеих сторон, законностью соглашений и становятся свидетелями совершающихся сделок. Поэтому законодательная база, это далеко не все, что нужно знать риэлтору новичку. Поиск подходящих вариантов и организация просмотров объектов недвижимости – не единственные обязанности агентов по недвижимости, перед тем, как стать риэлтором с нуля нужно будет усвоить массу нюансов. Профессиональный брокер сопровождает сделки в момент заключения договора, участвует в процессе получения новым собственником правоустанавливающих документов на приобретенную недвижимость, подписывает акт о выполнении работ. Кроме всего прочего, риэлтор является своего рода страховкой от мошеннических действий при совершении операций с недвижимостью. Поэтому наличие опыта работы обязательно перед тем, как начать риэлторский бизнес. Хороший риэлтор умеет правильно рассказать о достоинствах объекта недвижимости и указать на его недостатки, владеет техникой успешных продаж, отлично работает с возражениями. После работы с профессиональным брокером клиенты всегда довольны результатом и готовы порекомендовать хорошего специалиста друзьям и знакомым.
Какими качествами должен обладать профессиональный риэлтор?
Ответственность, активность, высокая работоспособность – важные качества хорошего брокера. Знания риэлтора в таких областях, как ценообразование на рынке недвижимости, динамика цен, законодательная база по отчуждению недвижимости должны быть свежими и исчерпывающими. А со временем, успешный агент сможет задуматься, как открыть риэлторское агентство с нуля и успешно применять полученный опыт и знания для развития собственного дела.
Что нужно чтобы стать риэлтором? Кроме знания законодательной базы и нюансов оценки недвижимости, риэлтор должен быть:
- Коммуникабельным. Это качество, несомненно, играет ключевую роль в процессе работы с недвижимостью. Брокер должен успешно общаться по рабочим вопросам с продавцами и покупателями, арендаторами и арендодателями, работниками коммунальных служб и паспортных столов. Кроме этого, очень часто агенту необходимо найти нужные слова, поддержать клиента в сложной ситуации, помочь сделать правильный выбор, а то и просто побыть «жилеткой». Профессиональный брокер должен обладать хорошо отточенными навыками общения, быть психологом и уметь убеждать;
- Организованным и пунктуальным. Опоздания и нестыковки могут служить поводом для срыва сделки;
- Быть гибким и уметь достигать поставленных целей. Для поиска компромисса между сторонами брокер должен уметь лавировать среди аргументов сторон и мастерски вести переговоры. Однако, конечная цель – заключение сделки, должна непременно достигаться. Так как, чрезмерная податливость не даст начинающему риэлтору удержаться на плаву в бушующем океане конкуренции;
- Тактичным, воспитанным, уметь и хотеть слушать. Сочетание таких качеств не повредит ни одной профессии, которая тесно связана с общением.
Перспективы профессии
Бытует мнение, что скоро риэлторы станут не нужны. Все сделки, связанные с недвижимостью, будут проходить онлайн, без участия посредников. Но часть людей все-таки считает, что даже такой формат сделки не способен на 100% защитить от мошенников. Следовательно, чтобы обезопасить себя, они будут обращаться к людям, которые способны решить некоторые вопросы и дать совет. Участники сделки готовы заплатить комиссию риэлтору, чтобы уберечь себя от потери денег или недвижимости.
Что бы ни говорили аналитики, а профессия риэлтора будет востребована на рынке труда ближайшее время.
Источник: ЦТР «Гуманитарные технологии»
Если вы хотите получать свежие статьи о профессиях, подпишитесь на нашу рассылку.